메시지 보내기: 수신자 선택부터 맞춤 문구·발송 결과까지

화면은 예시 데이터로 구성했습니다. 계정 권한에 따라 보이는 메뉴가 다를 수 있습니다. 본문 이미지를 누르면 크게 볼 수 있습니다.

문자 연결부터 확인하세요

이 글은 문자 연결을 마친 학원에서 실제 안내 문자를 보내는 담당자를 위한 가이드입니다. 아직 연결하지 않았다면 문자 연결하고 보내기를 따라 계정·발신번호 설정부터 진행하세요.

발송 화면에서는 받을 사람 → 메시지 작성 → 최종 문자 미리보기 → 발송 확인 순서로 작업합니다. 발송 버튼이 없거나 제한 안내가 보이면 현재 계정 권한과 문자 연결 상태를 확인합니다.

왼쪽에서 받을 사람을 고르고 가운데에서 내용을 작성합니다. 오른쪽 미리보기에서 학생별 최종 문구를 확인하세요.

1. 받을 사람 선택

문자 → 문자 발송에서 학부모, 학생, 둘 다 중 연락처 대상을 먼저 선택합니다.

추가 방법	사용할 때
수업별 추가	한 수업에 속한 학생들에게 안내합니다.
학생별 추가	특정 학생들을 골라 안내합니다.
기타 추가	전화번호를 직접 입력해 수신자를 추가합니다.

학생·수업을 검색하고 선택한 뒤 추가 버튼을 누릅니다. 화면에 표시된 선택된 수신자를 확인하고 이름으로 찾아 누락이나 잘못 포함된 학생이 없는지 점검하세요. 필요 없는 수신자는 목록에서 제외할 수 있습니다.

학부모를 선택했다면 학생 정보의 보호자 운영 연락처가 맞는지 확인합니다. 학생 수와 실제 발송 건수는 같지 않을 수 있으므로 마지막 검토에 표시되는 수신자와 건수를 기준으로 확인하세요.

2. 제목과 본문 작성

제목과 내용을 작성합니다. 예를 들어 보강 안내라면 수업, 날짜, 시간, 장소, 준비물을 빠짐없이 적습니다.

보강 수업 안내입니다. 10월 10일 오후 2시에 2강의실에서 진행합니다. 교재와 필기구를 준비해 주세요.

먼저 공통 내용을 만든 다음 이름·수업명이나 개인별 안내를 넣으면 빠뜨리는 항목을 줄일 수 있습니다.

3. 자동 문구·커스텀 값·개인 문구 구분하기

기능	용도	예시
시스템 문구	선택한 대상의 정보를 자동으로 넣습니다.	학생 이름, 수업명
커스텀 치환문구	이번 발송에서 사용할 값을 직접 지정합니다.	보강 일시, 준비물
수신자별 값·개인 문구	같은 안내에 개인별 정보를 반영합니다.	학생별 점수, 개별 상담 안내

시스템 문구의 학생 이름·수업명 버튼을 사용해 본문에 넣습니다. 직접 임의의 괄호나 코드 형태로 입력하는 대신 화면의 문구 삽입 기능을 사용하세요.

커스텀 치환문구를 만들면 이번 발송 입력값에서 값을 채웁니다. 수신자마다 달라야 하는 값은 수신자별 내용에서 대상자를 골라 입력합니다. 연락처 목록의 개인 문구 추가로 해당 수신자에 대한 내용을 작성할 수도 있습니다.

예를 들어 공통으로 “이번 시험 결과를 안내합니다”라고 쓰고 각 학생의 점수를 수신자별로 넣을 수 있습니다. 한 학생의 점수를 공통값에 넣으면 모두에게 같은 값이 전달될 수 있으므로 최종 미리보기에서 여러 수신자를 바꿔 확인하세요.

이번 발송에 입력한 값은 템플릿에 자동으로 저장되지 않습니다. 수업별 추가 없이 수업명 문구를 사용하거나 직접 입력 번호에 학생 이름 문구를 사용하면 필요한 정보가 없을 수 있습니다. 검토 화면의 누락 안내에 따라 값을 채우거나 문구를 수정하세요.

4. 템플릿 저장하고 불러오기

템플릿 탭에서 자주 쓰는 제목과 본문, 치환문구 정의를 저장합니다. 예를 들어 “보강 안내”, “시험 일정”, “준비물 안내”처럼 용도를 알아보기 쉽게 구성하세요. 템플릿의 코멘트는 운영 메모이며 문자로 발송되지 않습니다.

문자 작성 화면에서 템플릿 불러오기를 누르고 사용할 항목을 선택합니다. 작성 중인 내용이 있다면 교체 안내를 확인하세요. 템플릿을 적용하면 제목·본문과 치환값이 바뀌고, 받을 사람과 개인 문구는 유지됩니다. 이전 개인 문구가 남아 있지 않은지 확인한 뒤 이번 발송의 값을 다시 점검합니다.

5. 최종 미리보기·건수·예상 금액 확인

1. 최종 문자 미리보기에서 미리볼 수신자를 선택합니다.
2. 이름·수업명·커스텀 값과 개인 문구가 실제 발송 내용에 어떻게 들어가는지 확인합니다.
3. 누락된 값이나 발송할 수 없는 수신자가 표시되면 수정합니다.
4. SMS·LMS 구분, 사용 예상 건수와 예상 발송 금액을 확인합니다.
5. 발송하기를 누르고 최종 확인 절차를 마칩니다.

같은 전화번호에 서로 다른 개인 문구나 입력값이 연결되어 검토 오류가 나면 대상과 내용을 정리한 뒤 다시 확인하세요. 검토가 오래되어 예상 금액 다시 확인이 표시되면 최신 조건으로 다시 검토합니다.

예상 금액은 발송 전 참고값입니다. 최종 청구 기준은 연결한 문자 서비스의 계약을 확인하세요.

6. 접수와 전달 결과 확인

발송 요청이 접수되었다는 안내와 수신자에게 전달이 완료되었다는 결과는 다릅니다. 발송 후에는 발송 내역에서 결과를 확인하세요.

일반 문자에서 조회 기간, 수신자, 문구와 상태 조건을 지정해 찾을 수 있습니다.

• 수신자별: 한 명의 발송 상태와 실제 발송 내용을 확인합니다.
• 발송 묶음별: 한 번에 보낸 안내의 전체 결과와 상세 수신자를 확인합니다.
• 상세: 수신자마다 달랐던 최종 본문과 상태를 확인합니다.

결과가 아직 확정되지 않았으면 상태를 새로고침해 확인합니다. 응답을 확인하지 못했다고 같은 내용 전체를 새로 발송하면 중복 안내가 될 수 있습니다.

7. 실패한 대상에게만 다시 보내기

발송 상세에서 재발송할 수 있는 실패 대상을 선택하고 선택한 실패 대상 재발송을 누릅니다. 문구와 현재 대상 정보를 검토한 뒤 재발송을 확정합니다. 내용을 수정했다면 다시 검토해야 합니다.

이미 전달된 대상까지 함께 재발송하지 않도록 선택 목록을 확인하세요. 연락처·수강 자격·문자 연결 문제로 발송할 수 없는 대상은 원인을 해결한 뒤 진행합니다.

출결 문자와 함께 사용할 때

출결 문자는 발송 내역 → 출결 문자에서 구분해 확인합니다. 자동 알림을 켜는 방법과 어떤 출결에 문자가 발송되는지는 출결 관리 가이드를 참고하세요. 출결이 기록된 것과 문자가 전달된 것은 별도로 확인해야 합니다.